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男子用兩個平臺搶春運票花兩份錢買了同一個座

作者:張璠    欄目:新聞    來源:東方網    發布時間:2020-01-04 14:20

近日,青島市民郭先生想買春節回家的火車票,因為車票緊張他就從兩個購票平臺飛豬購票以及同程藝龍上買票,火車票是買上了,不過他卻高興不起來。原來,兩個平臺都買票成功,而且還是同一車次、同一個座位……

兩個平臺扣的兩筆錢共計1004元。一張票花了兩份錢,郭先生想退卻被告知,只能等12306網站退回。

郭先生提供的賬單截圖

郭先生說,他是2019年12月20日買從青島到沈陽的火車票。

因為擔心買不上,他便從兩個網站上開始搶票。

工作人員回復說,可能是購票的人數過多,網站產生了問題,所以才導致同一個座位被賣了兩次。

如果郭先生現在退票的話,那么這個座位就可能取消了。

郭先生可以放心乘坐,12306網站會識別出現的問題,會在15個工作日之內把錢退回。

而同城旅游平臺的也基本相同,郭先生可以正常坐車,但是這個錢需要等到12306網站來退。

如果現在就去取消的話,那么座位也就會取消,建議郭先生耐心等一下。

山東川佳律師事務所律師張寶清說,這種情況比較少見,建議各方及時協調解決,以維護消費者的合法權利。

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